En algunos casos excepcionales (a veces tras una actualización de MediaMonkey), Windows podría no validar correctamente MediaMonkey como una aplicación de confianza, lo que provoca que deje de funcionar (puede bloquearse o generar errores de "Acceso denegado"). Esto se debe a que el Control de Acceso de Usuario (UAC) de Windows ha trasladado MediaMonkey a un entorno virtualizado, desde el cual no funcionará correctamente porque los archivos y las opciones de configuración no se encuentran en las ubicaciones previstas.
El directorio virtual se crea en:
C:\Users\*usuario de Windows que ha iniciado sesión actualmente*\AppData\Local\VirtualStore\ donde almacena todos los cambios de la aplicación en carpetas de almacenamiento protegidas como “Archivos de programa”, “ProgData” y otras.
Para evitar que Windows coloque archivos en el Directorio Virtual debes realizar estos pasos:
- Inicie sesión como administrador local en la computadora
- Vaya a la nueva carpeta de la aplicación Directorio virtual que creó Windows (es decir, …\MediaMonkey\), luego haga clic derecho > Propiedades > Pestaña Seguridad > Editar y si la cuenta Computadora local (Usuarios) no está en la lista, agréguela y configure los permisos en Control total y guarde todo el proceso desde las propiedades.
- Copie manualmente todos los documentos o archivos guardados del Directorio Virtual a la ubicación adecuada y luego cambie el nombre de la carpeta en el Directorio Virtual agregándole algo como '_old'.
- Desde el menú Inicio de Windows, busque Política de seguridad local y selecciónela.
- Expande las Políticas Locales y haz clic en Opciones de Seguridad. En el panel derecho, desplázate hasta el final y encontrarás la opción "Control de Cuentas de Usuario: Virtualizar errores de escritura en archivos y registros en ubicaciones por usuario". Haz doble clic en ella y cámbiala a Deshabilitada.