Problemas con la cuenta del sitio web o con el inicio de sesión (foro/centro de asistencia)

Acerca de las cuentas de sitios web de MediaMonkey

Las cuentas web de MediaMonkey se utilizan exclusivamente para publicar en nuestro foro o servicio de asistencia técnica; no son obligatorias, pero permiten consultar los hilos del foro, ver las incidencias del servicio de asistencia técnica a través del sitio web o contribuir a la wiki. Estas cuentas web son independientes del nombre de usuario/claves de registro de la licencia Gold (que se utilizan únicamente para activar las funciones Gold del software).

Para crear una cuenta en el sitio web de MediaMonkey, visite:
http://www.mediamonkey.com/forum/ucp.php?mode=register

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Problemas con su cuenta del sitio web

Si tiene problemas para iniciar sesión en nuestro sitio web ( Foro , Mesa de ayuda o Wiki ), es posible que:

  1. Su cuenta del sitio web está inactiva:
    Esto puede ocurrir si registraste una cuenta, pero no hiciste clic en el correo electrónico de activación. Busca el correo de confirmación (quizás en tu carpeta de correo no deseado) y haz clic en el enlace de confirmación.

  2. La información de su cuenta de MediaMonkey es incorrecta:
    1. No puedes usar tu nombre de usuario ni tu clave de la licencia Gold de MediaMonkey para iniciar sesión en el sitio web. Usa tus credenciales del sitio web de MediaMonkey. Si no tienes una cuenta del sitio web de MediaMonkey, puedes crear una gratis.
    2. Su nombre de usuario es incorrecto:
      Asegúrese de utilizar el nombre de usuario de su sitio y no su dirección de correo electrónico.
    3. Tu contraseña es incorrecta. Visita la página de restablecimiento de contraseña para solucionarlo.
      IMPORTANTE:
      • Debes ingresar tu dirección de correo electrónico para restablecer tu contraseña
      • Debes usar tu nombre de usuario para iniciar sesión.
        Algunos gestores de contraseñas guardan tu dirección de correo electrónico como nombre de usuario cuando restableces la contraseña, lo que provoca que el inicio de sesión falle.


Si aún no puede iniciar sesión, cree una nueva cuenta y envíe un ticket de soporte con los detalles de la cuenta problemática.

Nota: Una vez que inicie sesión, podrá cambiar la dirección de correo electrónico o la contraseña de su cuenta del sitio web a través del Panel de Control de Usuario . Los nombres de usuario no se pueden cambiar.

Relacionado:
Registro de licencia MediaMonkey Gold

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Website Account / Login Issues ( Forum / Helpdesk )

About MediaMonkey Website Accounts

MediaMonkey web accounts are used strictly for posting to our forum or helpdesk–they aren’t required to do so, but allow you to monitor Forum threads, view your helpdesk tickets via the website, or contribute to the wiki. These web accounts are independent of Gold license username/registration keys (which are used solely to activate the Gold features in your software).

To create an account on the MediaMonkey website please visit:
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Problems with your Website Account

If you’re having trouble logging in to our web site (Forum, Helpdesk, or Wiki), it may be that:

  1. Your website account is inactive:
    This can occur if you registered an account, but never clicked on the activation e-mail. Find your confirmation email (possibly in your spam folder) and click the confirmation link.

  2. Your MediaMonkey account information is incorrect:
    1. Your MediaMonkey Gold license username and key cannot be used to login to the website. Use your MediaMonkey website credentials. If you don’t have a MediaMonkey website account, you can create one at for free.
    2. Your username is incorrect:
      Make sure to use your site username and not your email address
    3. Your password is incorrect. Visit the reset password page to resolve.
      IMPORTANT:
      • You must enter your email address to reset your password
      • You must use your username to to login
        Some password managers will save your email address as your username when you reset the password causing the login to fail.


If you still can’t log in, please create a new account and submit a support ticket with details of the problematic account.

Note: once you log in, you can change your website account’s email address or password via the User Control Panel . Usernames cannot be changed.

Related:
MediaMonkey Gold License Registration

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