Problemas con la cuenta del sitio web o con el inicio de sesión (foro/centro de asistencia)

Si tiene problemas para iniciar sesión en nuestro sitio web ( Foro , Mesa de ayuda o Wiki ), es posible que:

  1. Tu cuenta de MediaMonkey aún no está activa en todas las secciones del sitio. Intenta iniciar sesión desde cualquiera de estas ubicaciones:
    Iniciar sesión en el foro
    Iniciar sesión de soporte

  2. La información de su cuenta de MediaMonkey es incorrecta:
    1. Tu contraseña es incorrecta. Visita la página de restablecimiento de contraseña para resolverla.
      IMPORTANTE: Debe ingresar su correo electrónico para restablecer su contraseña, pero su nombre de usuario para iniciar sesión. Algunos administradores de contraseñas guardarán su correo electrónico como nombre de usuario al restablecer la contraseña, lo que provocará un error al iniciar sesión .
    2. Su nombre de usuario es incorrecto:
      • Utilice su nombre de usuario y no su dirección de correo electrónico
      • Usa tus credenciales del sitio web de MediaMonkey ( no tu información de registro Gold ni tu ID de usuario de la tienda ). Si no tienes una cuenta del sitio web de MediaMonkey, puedes crear una gratis.

  3. Su cuenta está inactiva:
    Registraste una cuenta, pero no hiciste clic en el correo electrónico de activación. Busca tu correo de confirmación (quizás en tu carpeta de correo no deseado) y haz clic en el enlace de confirmación.


Si aún no puede iniciar sesión, cree una nueva cuenta y envíe un ticket de soporte con los detalles de la cuenta problemática.

Si puede iniciar sesión, puede editar el perfil de su cuenta:

Translated automatically (see original)

Website Account / Login Issues ( Forum / Helpdesk )

If you’re having trouble logging in to our web site (Forum, Helpdesk, or Wiki), it may be that:

  1. Your MediaMonkey account is not yet active on all portions of the site. Try logging in via either of these locations:
    Forum Login
    Support Login

  2. Your MediaMonkey account information is incorrect:
    1. Your password is incorrect. Visit the reset password page to resolve.
      IMPORTANT: you must enter your email address to reset your password, but your username to to login. Some password managers will save your email address as your username when you reset the password causing the login to fail.
    2. Your username is incorrect:
      • Use your username and not your email address
      • Use your MediaMonkey website credentials (not your Gold registration information or store user ID). If you don’t have a MediaMonkey website account, you can create one at for free.

  3. Your account is inactive:
    You registered an account, but never clicked on the activation e-mail. Find your confirmation email (possibly in your spam folder) and click the confirmation link.


If you still can’t log in, please create a new account and submit a support ticket with details of the problematic account.

If you’re able to log in, you can edit your account profile:

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