El dispositivo MTP (teléfono Android o reproductor MP3) no se reconoce

La mayoría de los teléfonos y reproductores de música Android utilizan el protocolo MTP para sincronizar por USB. Si el dispositivo está conectado, pero no aparece o no se puede explorar en MediaMonkey para Windows ni en el Explorador de archivos de Windows, es posible que haya un problema con la conexión USB o con las comunicaciones MTP que se realizan por USB.

Pruebe lo siguiente en tales casos:

  1. Cambiar puertos USB: a menudo, usar otro puerto USB funciona, especialmente al cambiar del puerto USB 3.0 al USB 2.0. Inténtalo incluso si el puerto funcionaba hace un momento.
  2. Cambiar los cables USB: a veces, usar otro cable USB también puede solucionar el problema.
  3. Reiniciar la PC: a menudo, basta con un reinicio agradable y sencillo.
  4. Asegúrese de que el teléfono Android esté configurado para usar MTP:
    1. Cuando esté enchufado, despliegue las notificaciones y toque la notificación USB
    2. Cámbielo de 'Dispositivo de carga', 'NDIS', a 'MTP'
  5. Asegúrese de que el controlador USB esté instalado correctamente:
  6. es co

Si nada de lo anterior funcionó para su Windows 10, deberá realizar algunas operaciones.

1. Instalar wpdmtp.inf

  • Mantén presionada la tecla Windows y, mientras la mantienes presionada, presiona R. Escribe %systemroot%\INF en el cuadro y pulsa Intro. (Alternativamente, puedes usar el explorador de archivos y acceder manualmente a C:\Windows\INF).
  • Escriba wpdmtp.inf en la barra de búsqueda ubicada a la derecha de la barra de direcciones en Windows 10.
  • wpmdmtp.inf es un archivo relacionado con MTP e instalarlo manualmente posiblemente pueda resolver sus problemas, especialmente si anteriormente ha visto el mensaje de error “Una sección de instalación de servicio en este INF no es válida”.
  • Haz clic derecho en el archivo wpmdmtp.inf y selecciona Instalar. Haz clic en Sí si se te pregunta "¿Desea permitir que esta aplicación realice cambios en tu dispositivo?".
  • Debería ir bastante rápido y una vez que haya terminado, intente conectar su dispositivo MTP nuevamente.

2. Instale el controlador del dispositivo USB MTP

  • Mantenga presionada la tecla Windows y presione R. En el cuadro de diálogo Ejecutar que se abre, escriba devmgmt.msc y presione Intro. Esto abrirá el Administrador de dispositivos. (También puede presionar la tecla Windows y escribir Administrador de dispositivos para buscarlo).
  • Expande la sección "Dispositivos portátiles" y busca tu dispositivo. Si no puedes, prueba a buscar también en "Otros dispositivos", ya que algunos usuarios lo encuentran ahí. Asegúrate también de que tu dispositivo MTP esté conectado a tu PC; de lo contrario, no aparecerá.
  • Haga clic derecho sobre él y seleccione Actualizar software del controlador.
  • Seleccione Buscar software de controlador en mi computadora.
  • Haga clic en Permitirme elegir de una lista de controladores de dispositivos en mi computadora.
  • De las opciones presentadas, seleccione "Dispositivo USB MTP" y haga clic en "Siguiente". Siga el asistente de instalación.

3. Descargue e instale el paquete de funciones multimedia

Esta actualización está diseñada principalmente para las versiones N y KN de Windows 10, que no ofrecen el Reproductor de Windows Media ni otras tecnologías relacionadas. En algunos casos, instalar el Media Feature Pack también podría solucionar el problema. Solo tiene que descargar la actualización correspondiente del sitio web de Microsoft, instalarla y reiniciar su PC. Si su PC es de 64 bits, descargue Microsoft-Windows-MediaFeaturePack-OOB-Package_x64.msu, un paquete de 108,9 MB; de lo contrario, descargue el paquete de 72,4 MB llamado Microsoft-Windows-MediaFeaturePack-OOB-Package.msu.

No es necesario que sigas todos los métodos mencionados, y lo más probable es que cualquiera de los tres resuelva tu problema. Elige el que te resulte más cómodo.

Translated automatically (see original)

MTP Device (Android Phone or MP3 Player) isn’t Recognized

Most Android phones or music players use the MTP protocol to sync over USB. If the device is plugged in, but doesn’t show up and/or can’t be browsed in MediaMonkey for Windows or in Windows File Explorer, there may be a problem with the the USB connection, or the MTP communications that occur over USB.

Try the following in such cases:

  1. Switch USB Ports – Often, using another USB port works, especially switching between the USB 3.0 port to USB 2.0. Try this even if the port was working a moment ago.
  2. Switch USB cables – Sometimes, using another USB cable can also fix the problem.
  3. Restart the PC – Often, a nice and sweet reboot is all it takes.
  4. Make sure that the Android phone is configured to use MTP:
    1. When it’s plugged in, pull down the notifications and tap the USB notification
    2. Change it from ‘Charge device’, ‘NDIS’, to ‘MTP’
  5. Make sure that the USB driver is installed correctly:
  6. is co

If none of the above worked for your Windows 10, you will need to perform some operations.

1. Install wpdmtp.inf

  • Press and hold the Windows Key and while holding it, press R. Type %systemroot%\INF in the box and hit Enter. (Alternatively, you could just use the file explorer and manually go to C:\Windows\INF)
  • Type wpdmtp.inf in the search bar provided to the right of the address bar in Windows 10.
  • wpmdmtp.inf is a file related to MTP and installing it manually can possibly resolve your issues, especially when you have previously seen the error message “A service installation section in this INF is invalid“.
  • Right-click on the wpmdmtp.inf file and select Install. Click Yes if asked, “Do you want to allow this app to make changes to your device?”
  • It should go rather quick and once it’s done try connecting your MTP device again.

2. Install the MTP USB Device Driver

  • Press and hold the Windows key and press R. In the run dialogue box that opens, type devmgmt.msc and hit Enter. This will open the device manager. (Alternatively, you can also press the Windows key and type Device manager to search for it.)
  • Expand Portable devices and find your device. If you can’t, try looking under Other devices as well because it is under that for some users. Also, make sure your MTP device is connected to your PC, otherwise it won’t show.
  • Right-click it, and choose Update Driver Software.
  • Select Browse my computer for driver software.
  • Click on Let me pick from a list of device drivers on my computer.
  • From the options presented, select MTP USB Device, and click next. Follow the installation wizard to install it.

3. Download and install the Media Feature Pack

This update is primarily meant for N and KN versions of Windows 10 which do not offer the Windows Media Player as well as some related technologies to the end user. In some cases, installing the Media Feature Pack might solve the issue as well. All you have to do is download the appropriate update from Microsoft’s Website, install it and reboot your PC. If your PC is 64-bit, download Microsoft-Windows-MediaFeaturePack-OOB-Package_x64.msu which is a 108.9MB package otherwise download the 72.4MB package named Microsoft-Windows-MediaFeaturePack-OOB-Package.msu.

You don’t necessarily have to follow all of the aforementioned methods and most probably any one of the above three methods will solve your problem. Pick anyone you are more comfortable with.

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