Las claves de licencia de MediaMonkey para Windows Gold pasan por un proceso de activación para completar el registro. Si recibe un mensaje indicando que la activación falló, significa que nuestro sistema de licencias no tiene registrado el nombre de usuario/clave de licencia de MediaMonkey Gold ingresado.
Si la activación falla puede deberse a:
- Es un problema transitorio con nuestro sistema de licencias y se puede resolver intentando "Activar" nuevamente la próxima vez que ejecute MediaMonkey.
- Se cambió su clave y la información de su licencia está desactualizada. Pruebe a usar nuestro servicio de búsqueda de licencias para encontrar su licencia actualizada.
- Su licencia se obtuvo de un tercero no afiliado y no es válida o es falsa. Esto suele ocurrir con licencias de Kinguin, Blitzhandel24, Lizenzguru, G2A, K4G, Key City, Electronic First, Gamivo y otras tiendas de eBay.
En estos casos, la función Oro permanecerá activa durante 14 días, lo que le dará tiempo para completar el proceso de registro. Para solucionar esto:
- Si adquirió su licencia en el sitio web de MediaMonkey, contacte con nuestro servicio de asistencia (ventas) y abra un ticket con el asunto "Error de registro: no se puede activar la clave". Proporciónenos su nombre de usuario y clave de licencia , así como el recibo de compra original con el número de referencia de compra/venta.
- Si obtuvo una licencia de MediaMonkey 2024 o de por vida de un tercero, se trata de una licencia falsificada. Considere apoyar nuestra iniciativa y comprar una licencia legítima en nuestro sitio web. Nos apasiona MediaMonkey, pero la pasión no puede financiar su desarrollo ;-)
Tratamos de resolver estos problemas rápidamente y le agradecemos de antemano su paciencia.
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