Error de registro: Error de activación

Las claves de licencia de MediaMonkey para Windows Gold pasan por un proceso de activación para completar el registro. Si recibe un mensaje indicando que la activación falló, significa que nuestro sistema de licencias no tiene registrado el nombre de usuario/clave de licencia de MediaMonkey Gold que ingresó. Si acaba de adquirir MediaMonkey con nosotros, probablemente se trate de un problema temporal que puede solucionarse intentando activarlo de nuevo cuando se le solicite la próxima vez que inicie MediaMonkey.

Si la activación continúa fallando puede deberse a:

  • Su clave se cambió en relación con un problema de licencia y nuestro sistema de licencias no contiene un registro de la clave actualizada.
  • Su licencia fue obtenida de un tercero no afiliado y no es válida

En estos casos, la función Oro permanecerá activa durante 14 días, lo que le dará tiempo para completar el proceso de registro. Para solucionar esto:

  • Si adquirió su licencia en el sitio web de MediaMonkey, contacte con nuestro servicio de asistencia (ventas) y abra un ticket con el asunto "Error de registro: no se puede activar la clave". Proporciónenos su nombre de usuario y clave de licencia , así como el recibo de compra original con el número de referencia de compra/venta.
  • Si obtuvo su licencia v2024 o Lifetime de un tercero, deberá comprar una nueva licencia en nuestro sitio web, ya que las licencias v2024 y Lifetime no se venden a través de terceros (solo MediaMonkey Gold v4 y v5 se vendieron a través de terceros afiliados).

Tratamos de resolver estos problemas rápidamente y le agradecemos de antemano su paciencia.

Relacionado
Problemas de compra y licencia de MediaMonkey Gold

Se aplica a:

Translated automatically (see original)

Registration failed: Activation failed

MediaMonkey for Windows Gold license keys go through an activation process to complete the registration. If you receive a message that activation failed, it means that our licensing system doesn’t have a record of your MediaMonkey Gold license username/key as entered. If you just purchased MediaMonkey from us, then it’s probably a transient issue and can be resolved by trying to ‘Activate’ again when prompted the next time you run MediaMonkey.

If activation continues to fail, it can be because:

  • Your key was changed in relation to a licensing issue, and our licensing system doesn’t contain a record of the updated key.
  • Your license was obtained from an unaffiliated third party and is invalid

In such cases, Gold functionality will remain active for 14 days, giving you time to complete the registration process. To resolve this:

  • If you purchased your license from the MediaMonkey website, contact our helpdesk (sales) and open a ticket with the subject ‘Registration failed: key cannot be activated’. Provide us with your license username and key and the original sales receipt containing the purchase/sales reference number
  • If you obtained your v2024 or Lifetime license from a third party, you’ll need to purchase a new license from our website, since v2024 and Lifetime licenses are not sold via third parties (only MediaMonkey Gold v4 and v5 were sold via affiliated third parties).

We try to deal with such issues quickly, and thank you in advance for your patience.

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MediaMonkey Gold Purchasing/Licensing Issues

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