'Permiso denegado': no se puede acceder, editar ni sincronizar contenido

Android 5 y versiones posteriores permiten que las aplicaciones guarden, sincronicen y editen contenido en directorios compartidos (como /Música). Si no es posible, probablemente se deba a que no se cumple alguno de los siguientes requisitos:

  1. Permiso : MediaMonkey para Android debe tener permiso para escribir en la ubicación de almacenamiento, para poder editar/eliminar/sincronizar contenido.
  2. Inclusión en la biblioteca : para que el contenido sea visible en la biblioteca de MediaMonkey para Android, la ubicación que contiene el contenido debe estar configurada para ser parte de la biblioteca.
  3. Perfil de sincronización : MediaMonkey para Android y MediaMonkey para Windows deben estar configurados correctamente para sincronizarse entre sí.

Permiso

En la mayoría de los dispositivos con Android 5 o superior*, MediaMonkey puede acceder y sincronizar directorios como /Música o /Vídeos en una tarjeta SD una vez que se ha concedido el permiso para acceder a ella. En dispositivos con Android 11 o superior, MediaMonkey 2 utiliza las nuevas tecnologías de privacidad y seguridad de Android para restringir el acceso de MediaMonkey específicamente a las carpetas a las que se ha concedido acceso.

En algunos dispositivos Samsung, Oppo y Vivo , el acceso a carpetas puede fallar y las operaciones generarán un error de " Permiso denegado ". Puede solucionar este problema de la siguiente manera:

  1. Configuración manual de Android para poder aceptar solicitudes de aplicaciones para permisos de carpeta:
    1. Vaya a Configuración de Android y busque "Acceso a todos los archivos" y tóquelo.
    2. Toque el menú de 3 puntos en la esquina superior derecha y toque "Mostrar sistema".
    3. En la lista, busque y toque “Almacenamiento externo”
    4. Habilite la configuración de permisos 'Permitir acceso para administrar todos los archivos'
    5. Reinicie MediaMonkey y otorgue permisos cuando se le solicite
  2. En algunos dispositivos puede funcionar otorgar manualmente a MediaMonkey acceso a la tarjeta SD:
    1. Vaya a la configuración de Android
    2. Vaya a 'Seguridad y privacidad' -> 'Privacidad' -> 'Administrador de permisos' -> 'Archivos y medios'
    3. Toque el menú de 3 puntos en la esquina superior derecha y toque "Mostrar sistema".
    4. Luego pulsa “Ver más aplicaciones que pueden acceder a todos los archivos”.
    5. Habilitar “Almacenamiento externo” para MediaMonkey

MediaMonkey normalmente solicita automáticamente los permisos necesarios para leer, escribir o eliminar contenido en directorios específicos. Las siguientes pantallas ilustran cómo MediaMonkey 1.x permite otorgar acceso a la tarjeta SD. Estos diálogos funcionan de forma similar en MMA 2.x, pero recuerda que en Android 11 o posterior debes otorgar acceso a directorios específicos (en lugar de a un medio de almacenamiento).

  1. MediaMonkey muestra automáticamente un cuadro de diálogo que solicita al usuario que otorgue acceso de escritura a una carpeta en la tarjeta SD (si el usuario omite esto, es posible reiniciarlo a través de Opciones > Otorgar acceso al almacenamiento externo).
  2. Luego, MediaMonkey abre un cuadro de diálogo de selección de carpeta del sistema Android, desde el cual el usuario puede elegir una carpeta específica (o la tarjeta SD completa) para otorgarle a MediaMonkey acceso a esa ubicación.


Nota:

  • Es posible que algunas versiones personalizadas de Android no incluyan la opción "Mostrar tarjeta SD". Por ejemplo:
    • En algunos dispositivos Huawei, "Abrir desde" (ver arriba) solo mostrará las tarjetas SD tras activar [x] Mostrar dispositivos avanzados (en "Ajustes"). A continuación, dirígete a la tarjeta SD y selecciona "Seleccionar todo" (ya que no existe la opción "Seleccionar tarjeta SD").
    • En algunos dispositivos Xiaomi, después de instalar MediaMonkey (pero antes de ejecutarlo), debes ir a Ajustes, pulsar Aplicaciones instaladas, pulsar Documentos y pulsar el icono "Habilitar" en la parte inferior para permitir el acceso. A continuación, ejecuta MediaMonkey por primera vez.
  • Es posible que las carpetas compartidas no sean compatibles con ciertos dispositivos si MediaMonkey no puede validar el almacenamiento externo. En estos dispositivos, la sincronización se limita a la escritura en carpetas específicas de la aplicación.

Inclusión en la biblioteca

Una vez otorgados los permisos, MediaMonkey moverá automáticamente los archivos desde los directorios específicos de la aplicación (por ejemplo, Tarjeta SD/Android/Datos/com.ventismedia.mediamonkey/Música) a directorios compartidos (por ejemplo, Tarjeta SD/Música) e incluirá automáticamente las ubicaciones de medios estándar, como /Tarjeta SD/Música, en la biblioteca. Si parece que falta contenido de la tarjeta SD, puede agregar nuevas ubicaciones manualmente desde Opciones > Seleccionar carpetas de la biblioteca.

Perfil de sincronización

Para sincronizar contenido, MediaMonkey para Android y MediaMonkey para Windows deben estar configurados para reconocerse mutuamente y así poder sincronizarse. Consulta este artículo si MediaMonkey para Windows no reconoce tu dispositivo o si tu dispositivo no puede verlo.

Artículos relacionados:

Sincronizar MediaMonkey con un dispositivo Android [ayuda en línea]

Se aplica a: ,

Translated automatically (see original)

‘Permission Denied’: Unable to access / edit / sync content

Android 5 and up allow apps to save/sync/edit content to shared directories (such as /Music). If you’re unable to, it’s likely because one of the following requirements aren’t being met:

  1. Permission: MediaMonkey for Android must have permission to write to the storage location, in order to be able to edit / delete / sync content.
  2. Inclusion in the library: In order for content to be visible in the MediaMonkey for Android library, the location containing the content must be configured to be part of the library.
  3. Sync profile: MediaMonkey for Android and MediaMonkey for Windows must be correctly configured to sync with one another.

Permission

On most devices running Android 5 and up*, MediaMonkey is able to access/sync to directories such as /Music or /Videos on an SD card once permission to access the SD card has been granted. On devices running Android 11 and up MediaMonkey 2 uses Android’s new privacy/security technologies to restrict MediaMonkey’s access specifically to folders to which access has been granted.

On certain Samsung, Oppo, and Vivo devices granting folder access may fail, and operations will result in a ‘Permission Denied‘ error. You can work around this problem by:

  1. Manually setting Android to be able to accept application requests for folder permissions:
    1. Go into Android Settings and search for ‘All files access’ and tap it
    2. Tap the 3-dot menu in the top-right corner and tap ‘Show System’
    3. In the list, locate and tap ‘External Storage’
    4. Enable the permission setting ‘Allow access to manage all files’
    5. Restart MediaMonkey and Grant Permissions when prompted
  2. On some devices it may work to manually grant MediaMonkey access to the SD Card:
    1. Go into Android Settings
    2. Navigate to ‘Security and Privacy’ -> ‘Privacy’ -> ‘Permission Manager’ -> ‘Files and Media’
    3. Tap the 3-dot menu in the top-right corner and tap ‘Show System’
    4. Then tap “See more apps that can access all files”
    5. Enable “External Storage” for MediaMonkey

MediaMonkey normally automatically prompts for necessary permissions to read / write / delete content on specific directories. The screens below illustrate how MediaMonkey 1.x allows one to grant access to the SD card. These dialogs work similarly for MMA 2.x, but remember–on Android 11+ you must grant access to specific directories (rather than a storage medium):

  1. MediaMonkey automatically displays a dialog asking the user to grant write access to a folder on the SD card (if the user skips this, it’s possible to restart this via Options > Grant access to external storage).
  2. MediaMonkey then opens an Android system folder chooser dialog, from which the user can choose a specific folder (or the entire SD card) in order to grant MediaMonkey access to that location.


Note:

  • Some customized versions of Android may not have a ‘Show SD Card’ option. For instance:
    • On some Huawei devices ‘Open from’ (see above) will only show SD cards after first enabling [x] Show advanced devices (in ‘Settings’). Then navigate to the SD card and ‘Select all’ (as there is no ‘Select SD card’ option).
    • On some Xiaomi devices, after installing MediaMonkey (but before running it), you need to go to Settings, Tap on Installed Apps, Tap on Documents, Tap on the “Enable” icon on the bottom in order to grant access. Then run MediaMonkey for the first time.
  • Shared folders may not be supported on certain devices if MediaMonkey is unable to validate the external storage. For such devices synchronization is limited to writing to app-specific folders.

Inclusion in the library

Once permissions are granted, MediaMonkey will automatically move files from app-specific directories (i.e. from SD Card/Android/Data/com.ventismedia.mediamonkey/Music) to shared directories (e.g. SD Card/Music) and automatically include standard media locations such as /SD Card/Music etc. within the library. If content from the SD card appears to be missing, you can manually add new locations via Options > Choose library folders.

Sync Profile

To sync content, MediaMonkey for Android and MediaMonkey for Windows must be configured to recognize one another so that they can sync. See this article if MediaMonkey for Windows does not recognize your device or your device cannot see MediaMonkey for Windows.

Related Articles:

Sync MediaMonkey with an Android device [online help]

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