MediaMonkey no reconoce mi dispositivo Apple

Si MediaMonkey para Windows no logra "ver" su dispositivo iPhone/iPad/iPod Touch:

  1. Primero verifique que su dispositivo sea compatible con las versiones de iTunes y MediaMonkey para Windows que están instaladas, asegurándose de tener solo la versión de escritorio de iTunes instalada ( al instalar la versión de escritorio de iTunes, puede indicar que hay una versión más nueva instalada si tiene instalada la versión de iTunes de Windows Store. Es posible que desee desinstalar la versión de Windows Store antes de instalar la versión de escritorio de iTunes).

    Dónde encontrar la versión de escritorio de iTunes:
    How to download the desktop version of iTunes from Apple's websiteHow to download the desktop version of iTunes from Apple's website
  2. Verifique si iTunes reconoce el dispositivo. De lo contrario:
    1. Comprueba que el dispositivo no esté bloqueado ni protegido con contraseña. Mientras esté conectado, enciéndelo e introduce la contraseña. Si el dispositivo está bloqueado, desconéctalo del PC y reinícialo por completo.
      • En un iPhone, iPad o iPod touch, solo debes forzar el reinicio si no responde. Para forzar el reinicio, mantén presionados los botones de reposo/activación e inicio durante al menos 10 segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.
      • Para un iPod, iPod nano o iPod mini, deslice el interruptor de "Sujetar" a la posición "Desbloqueado". Active y desactive el interruptor de "Sujetar" (deslícelo a la posición "Sujetar" y luego apáguelo). Mantenga presionados los botones Menú y Seleccionar hasta que aparezca el logotipo de Apple (de 6 a 10 segundos). Es posible que deba repetir este paso.
      • Para un iPod shuffle, mueva el interruptor en la parte posterior del iPod shuffle a la posición de apagado, espere 5 segundos y luego mueva el interruptor en la parte posterior a la posición de reproducción o aleatorio de modo que la franja verde sea visible.

        Si el dispositivo sigue congelado, puedes intentar restablecer el firmware de tu iPod usando una versión reciente de iTunes, para restablecerlo a un estado "nuevo de fábrica".
    2. El cable USB podría estar defectuoso. Intenta reemplazarlo.
    3. Podría haber un problema con el controlador (por ejemplo, iTunes podría tener una versión anterior que no se sincroniza con la versión actualizada de iOS). Prueba a desinstalar iTunes, reiniciar y reinstalar la última versión de escritorio ( 64 bits | 32 bits ).
  3. Si el dispositivo es reconocido en iTunes, entonces:
    1. Asegúrese de que iTunes no se inicie automáticamente cuando se conecta el dispositivo, ya que interfiere con MediaMonkey para Windows:
      1. Si se abre iTunes, cambie la siguiente configuración de iTunes:
        • En la pantalla Resumen del dispositivo conectado en iTunes, desactive “Sincronizar automáticamente cuando este dispositivo esté conectado”
        • En el menú de iTunes, vaya a Editar>Preferencias>Dispositivos y active “Evitar que los iPod, iPhones y iPads se sincronicen automáticamente”.
        • Guarde la configuración y reinicie MediaMonkey
      2. Si esto no resuelve el problema, edite la configuración de reproducción automática de Windows para el dispositivo.
        • En Configuración de Windows/Panel de control, busque la configuración de Reproducción automática
        • Localice su dispositivo y configure la acción predeterminada en “No realizar ninguna acción”.
        • Guarde la configuración y reinicie MediaMonkey
    2. Verifique que solo se esté ejecutando una instancia de MediaMonkey para Windows mediante el Administrador de tareas (Control-ALT-Supr). De ser así, reinicie el equipo e inténtelo de nuevo.
    3. En algunos casos, incluso si la conexión con iTunes funciona, puede haber un problema con los controladores del dispositivo que impida que MediaMonkey para Windows se conecte al dispositivo. Prueba a desinstalar iTunes, reiniciar y reinstalar la última versión de escritorio ( versión de 64 bits o versión de 32 bits ).
    4. Verifique si tiene instalado QuickTime Lite (QT Lite) o una alternativa a QuickTime (QT). Se sabe que interfieren con la conexión a iPhones, iPads y iPod touch. Para solucionar este problema, desinstale QT Lite, desinstale iTunes y vuelva a instalar iTunes y QuickTime.
    5. Para los usuarios de versiones de Windows de 64 bits, algunas versiones de iTunes presentan una incompatibilidad que afecta las conexiones con ciertos dispositivos. En estos casos, deberá desinstalar iTunes y todos sus componentes antes de reinstalar una versión específica recién lanzada por Apple:
      1. Salir de MediaMonkey para Windows
      2. Abra el Panel de control > Programas y características
      3. Desinstale iTunes como se describe aquí
      4. Descargue iTunes desde esta página e instálelo
      5. Reinicie MediaMonkey para Windows

Ahora deberían detectarse todos los dispositivos.

Se aplica a: ,

Translated automatically (see original)

MediaMonkey doesn’t Recognize my Apple Device

If MediaMonkey for Windows fails to ‘see’ your iPhone / iPad / iPod Touch device:

  1. First verify that your device is compatible with the versions of iTunes and MediaMonkey for Windows that are installed–making sure that you have only the desktop version of iTunes installed (When installing the desktop version of iTunes it may indicate a newer version is installed if you have the Windows Store version of iTunes installed. You may want to uninstall the Windows Store version prior to installing the desktop version of iTunes).

    Where to find the desktop version of iTunes:
    How to download the desktop version of iTunes from Apple's websiteHow to download the desktop version of iTunes from Apple's website
  2. Verify whether the device is recognized in iTunes. If not:
    1. Check that the device isn’t frozen or password protected. While connected, turn on the device and enter the passcode. If the device is frozen, disconnect it from your PC and do a ‘hard reset’.
      • For an iPhone, iPad, iPod touch, you should force restart your iPhone, iPad, or iPod touch only if it’s not responding. To force restart your device, press and hold both the Sleep/Wake and Home button for at least 10 seconds, until you see the Apple logo.
      • For an iPod, iPod nano, or iPod mini, Slide the ‘Hold’ switch to ‘unlocked’, Toggle the Hold switch on and off (Slide it to Hold, then turn it off again.), Press and hold the Menu and Select buttons until the Apple logo appears (about 6 to 10 seconds). You may need to repeat this step.
      • For an iPod shuffle, move the switch on the back of iPod shuffle to the off, position, wait 5 seconds, and then move the switch on the back to the play or shuffle position so that the green stripe is visible.

        If the device is still frozen, you may want to try resetting your iPod’s firmware using a recent version of iTunes, to reset it to a ‘factory-fresh’ state.
    2. The USB cable may be defective. Try replacing the USB cable.
    3. There may be a driver issue (e.g. iTunes may be an older version that can’t sync with the updated version of iOS). Try uninstalling iTunes, rebooting, and then re-Installing the latest desktop version ( 64-bit version | 32-bit version ) of iTunes.
  3. If the device is recognized in iTunes, then:
    1. Make sure that iTunes is not automatically started when the device is connected, as it interferes with MediaMonkey for Windows:
      1. If iTunes opens, change the following iTunes settings:
        • In the Summary screen for the connected device in iTunes, disable “Automatically sync when this device is connected”
        • In the iTunes menu, go to Edit>Preferences>Devices and enable “Prevent iPods, iPhones and iPads from syncing automatically”.
        • Save the settings and relaunch MediaMonkey
      2. If that fails to solve the problem, Edit the windows AutoPlay settings for the device
        •  In Windows Settings/Control Panel, find the AutoPlay settings
        •  Locate your device and set the default action to “Take no action”
        •  Save the settings and relaunch MediaMonkey
    2. Verify that only a single instance of MediaMonkey for Windows is running via the Task Manager (Control-ALT-Delete). If yes, reboot your machine and try again.
    3. In some cases, even if connectivity works in iTunes, there may be a problem with the device drivers preventing MediaMonkey for Windows from connecting to the device. Try uninstalling iTunes, rebooting, and then re-Installing latest desktop version ( 64-bit version | 32-bit version ) of iTunes.
    4. Verify whether you have installed Quicktime Lite (QT lite) or Quicktime alternative (QT alternative)–they are known to interfere with connections to iPhones, iPads, and iPod touches. To fix this issue, uninstall QT lite, uninstall iTunes, then reinstall iTunes and Quicktime.
    5. For users running Windows 64-bit versions, some versions of iTunes have an incompatibility that affects connections to certain hardware.  In such cases, you’ll need to uninstall iTunes and all components prior to reinstalling a specific version just released by Apple:
      1. Quit MediaMonkey for Windows
      2. Open Control Panel > Programs & Features
      3. Uninstall iTunes as described here
      4. Download iTunes from this page and install it
      5. Relaunch MediaMonkey for Windows

All devices should be now detected.

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