MediaMonkey para Windows puede sincronizarse a través de USB con la mayoría de reproductores de MP3 y dispositivos Android que admiten MTP (Protocolo de transferencia de medios); consulte una lista de compatibilidad parcial . Sin embargo, pueden surgir diversos problemas según el dispositivo y la versión de Android y Windows; y si la sincronización USB falla en un dispositivo Android, generalmente es más sencillo instalar MediaMonkey para Android y usar Wi-Fi Sync en su lugar.

Si está limitado a usar USB, estos son los problemas y soluciones más comunes:

1. El dispositivo es reconocido por el Administrador de archivos de Windows y MediaMonkey, pero la conexión falla:
   1. La sincronización USB a través de MTP parecerá congelada (a menudo muestra "Eliminando contenido antiguo" en la PC y no avanza), lo que da como resultado una sincronización parcial con metadatos incompletos. Esto puede deberse a controladores MTP defectuosos o incorrectos y, a menudo, da como resultado múltiples intentos de sincronización fallidos. Puede intentar lo siguiente:
      1. Instale un controlador USB actualizado/diferente en su PC (el controlador USB de Google funciona en la mayoría de los casos)
         – Controlador USB de Google para Android ( más información )
         – Controladores USB de Windows personalizados (Samsung, Motorola, Sony, etc.) para Android
         Para instalar la mayoría de los controladores, extraiga el archivo zip, navegue hasta los archivos extraídos y haga clic derecho en el archivo .inf y seleccione "instalar".
      2. Reinicie tanto el dispositivo como la PC para restablecer los controladores MTP e intente sincronizar nuevamente
   2. En algunos dispositivos Android, no se puede escribir contenido si se sincroniza con una ubicación de almacenamiento externa, como una tarjeta SD, debido a problemas de permisos. Para resolver esto, actualice a las últimas versiones de MediaMonkey para Windows y MediaMonkey para Android y resuelva los problemas de permisos .
2. El Explorador de archivos de Windows no muestra el dispositivo. Esto puede ocurrir si:
   1. Tu dispositivo Android no está configurado para funcionar en modo MTP. Cuando conectes tu dispositivo, la mayoría de los dispositivos mostrarán una notificación que te solicitará que elijas el modo de conexión (Solo carga, MTP, Almacenamiento masivo USB). Desde la notificación, cambia el modo de conexión a MTP.
   2. En algunos dispositivos (esto ocurre a menudo con Lineage OS), aunque el dispositivo esté configurado para conectarse en modo MTP, no se registra como un dispositivo MTP con Windows. La solución es cambiar al "modo de carga" y luego volver al "modo mtp". Esto se hace a través de una notificación que aparece cuando el dispositivo está conectado O a través de Configuración > Opciones de desarrollador > Seleccionar configuración USB > MTP (Protocolo de transferencia de medios) o Configuración > Opciones de desarrollador > Configuración USB predeterminada > Transferencia de archivos.
   3. Su dispositivo Android está bloqueado. En algunos casos, no se permitirá el acceso al dispositivo a menos que este se haya desbloqueado antes de conectarlo por USB.
   4. El puerto USB o el cable USB tienen problemas. Cámbielos y vuelva a intentarlo.
   5. Los controladores MTP faltan o están deshabilitados en la PC:
      1. Instalar wpdmtp.inf en tu PC
         1. Vaya a C:\Windows\INF\wpdmpt.inf
         2. Haga clic derecho en el archivo y seleccione 'Instalarlo'
         3. Reinicie su PC y vea si el problema se resolvió.
      2. Instalar el controlador del dispositivo USB MTP
         1. En el cuadro de búsqueda de Windows, escriba "administrador de dispositivos" para iniciarlo.
         2. Expande 'Dispositivos portátiles' u 'Otros dispositivos' y busca tu dispositivo (debe estar conectado)
         3. Haga clic derecho sobre él y seleccione 'Actualizar software de controlador'
         4. 'Buscar en mi PC' para encontrar el software, luego 'Permitirme elegir' y seleccionar 'Dispositivo USB MTP' y seguir el asistente de instalación.
      3. Descargue e instale el paquete de funciones multimedia
         1. El Media Feature Pack contiene controladores MTP para versiones de Windows que no los incluyen.
3. Windows reconoce el dispositivo, pero MediaMonkey para Windows no:
   1. En algunos casos, los controladores MTP del dispositivo están bloqueados o inactivos. En tales casos: MediaMonkey generalmente le mostrará un mensaje de error para que desconecte, reinicie el dispositivo y vuelva a conectarlo.
   2. El perfil de sincronización existe en MediaMonkey para Windows, pero está deshabilitado. Para resolver esto, en MediaMonkey para Windows, navegue hasta el dispositivo a través de Dispositivos y servicios en el Árbol de medios (o a través de Opciones > 'Sincronización de dispositivos portátiles' en MMW4) y verifique que:
      • No hay más de un perfil de sincronización por ubicación de almacenamiento (normalmente debería haber un perfil para el almacenamiento interno del dispositivo y otro para la tarjeta SD). Si hay duplicados, determina cuál es el perfil correcto comparando qué perfil tiene configuraciones de sincronización que coinciden con las de MMA y luego elimina los duplicados.
      • Los perfiles de sincronización no utilizados están deshabilitados. Por ejemplo, si solo planeas sincronizar con la tarjeta SD, asegúrate de que ese perfil esté marcado y desmarca el perfil de la memoria interna del dispositivo.

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Ayuda en línea: Sincronizar MediaMonkey con un dispositivo Android
Base de conocimientos: Algunos archivos no se sincronizan